Livraison et retour

Délais de livraison
Chez Myleera, nous faisons tout notre possible pour que vos commandes vous parviennent rapidement et en parfait état. Le délai moyen de livraison est de 7 à 10 jours ouvrables selon le transporteur et votre localisation.

Annulations
Si vous changez d’avis après avoir passé une commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler sans frais. Si vous annulez dans ce délai, nous nous engageons à traiter un remboursement complet sous 3 à 5 jours ouvrables. Votre satisfaction est notre priorité.

Articles endommagés ou incorrects
Si votre produit arrive endommagé, défectueux ou incorrect :

  • Contactez notre équipe immédiatement à support@myleera.com.

  • Nous procéderons à un remboursement complet ou à une réexpédition sans frais supplémentaires.

  • Nous aurons besoin d’une photo ou vidéo de l’article pour traiter votre demande.

  • Si un retour est nécessaire, Myleera prendra en charge tous les frais d’expédition et vous fournira la procédure à suivre.

Retours
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner un article.

  • Les produits doivent être dans leur état d’origine, non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article endommagé ou incorrect (pris en charge par Myleera).

Frais de retour

  • Si l’article arrive endommagé ou incorrect : Myleera prend en charge les frais de retour.

  • Si le client change d’avis : les frais de retour sont à sa charge.

Responsabilité des problèmes logistiques
Chez Myleera, nous faisons tout notre possible pour assurer une expédition rapide et efficace. Toutefois, une fois le colis remis au transporteur, leur gestion logistique relève de leur responsabilité. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards, pertes ou dommages causés par ces transporteurs. En cas de problème, contactez directement leur service client. Nous restons toutefois disponibles pour vous accompagner si nécessaire.

Remboursements
Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrables via le même mode de paiement que votre achat.

Contact
Pour toute demande concernant la livraison, un retour ou un remboursement :

Zone de validité
Cette politique de livraison et retour s’applique aux pays suivants : France, Belgique, Suisse, Luxembourg

Livraison grauite

Satisfait ou remboursé

Service client 7J/7

Paiement sécurisé